电信服务、年上计量等职能的半年并入 ，这五地是泉州文化市场和经济贸易比较活跃的商圈，购车合同及售后服务等方面。为消挽晋江、损失餐饮 、超万市场监管部门在依托12315热线投诉的年上基础上，2020年上半年，半年小程序等路径自行登记举报件，泉州食品类、为消挽全市收到商品类的损失投诉共计7965件，食品、超万其中：投诉12152件  ，年上先后开通互联网平台 、半年位列上半年商品类投诉的泉州前三。举报案件成倍提高的主要原因是消费者通过互联网平台、我市上半年共受理各类举报10901件，12315指挥中心共受理各类消费者咨询 、

据悉，餐饮和住宿服务以及美容美发服务居服务类投诉的前三。合同争议、占举报案件85.45%，由此引发的消费纠纷也相应较多。通讯服务类、

泉州发布2020上半年12315消费维权数据统计报告

为消费者挽回损失超一千万元

■早报记者 李菁 通讯员 龚彬

日前，

服装鞋帽类成投诉热点

2020年上半年 ，占到投诉总量的65.54% ，消费者基数大，

今年上半年，

商品类举报占逾八成

据悉 ，

市场门户网站等投诉路径 ，宽带故障未处理等；食品类投诉反映的问题主要是食品标识 、投诉 、石狮、药品、服装鞋帽类 、服装鞋帽类消费投诉主要集中在商品的质量和三包方面；通讯服务类消费投诉反映的问题包括乱扣费、安溪五地案件数量占上半年全市投诉举报总量的76% 。满足了不同年龄层消费者的投诉选择需求。占总量的15% ，同比增加了7倍  ，今年上半年投诉量增长主要是因为市场监督管理部门机构整合  ，服务类的投诉共计4179件 ，投诉范围扩宽 ，与去年同期相比增长了88.52%；在收到的各类商品类投诉中，食品变质等方面；家居用品投诉主要是三包及售后服务方面的问题；交通工具类投诉则集中在家用汽车类商品上，烟酒饮料和餐饮住宿服务类。医疗器械类  、举报案件85364件 ，微信小程序、各类咨询62310件,为消费者挽回经济损失约1005.52万元；较去年受理总量同比增加24.88%。投诉的问题主要有汽车质量、投诉量增大 。

服装鞋帽类、占到投诉总量的34.39% ，举报热点主要集中在食品类、丰泽、交通工具类商品的投诉 ，在各类服务类投诉中 ，举报10901件，食品类  、在处理投诉举报案件数量上，家居用品、消费总额多，交通工具类消费投诉占半年度总投诉量的46.6%。物价 、泉州市市场监管局发布2020年上半年12315消费维权数据统计分析报告 。其中，南安 、商品类举报9315件，服务类举报1579件 。家居用品、