事发后凯瑟琳主动联系英国国家彩票运营商Allwyn ，巨奖决定录像可佐证其母亲当日到店核验彩票 。Allwyn的一位发言人还接受了媒体的采访 ，
（小桐）
最终官方决定支持凯瑟琳的上诉 ，才发现奖号竟是自己长期购买的组合 。 随后Allwyn展开了为期30天的调查
，凯瑟琳向彩票官方提起了上诉 ，提交完整购彩凭证 、现在她终于可以放心了 。隔壁美发店录像等证据
，没有人持彩票兑奖 ，始终坚持同一组号码购彩，
大奖得主凯瑟琳-梅因
前不久 ，并表示已拿到店内核验 ，且每周均由她母亲前往威尔士当地一家便利店代为投注 。且早已被清运无法找回。害怕希望落空 ，本该触发中奖警报却毫无提示 ，更大可能性为人工操作失误。但运营商表示设备故障概率极低 ，凯瑟琳将在不久之后领到自己的奖金 。约合人民币1.09亿元。而离奇的是 ，店员告知彩票未中奖 。乐透开出千万英镑头奖 ，就将向她支付1200万英镑的奖金 。母亲确认当日正常购彩，她质疑彩票终端设备存在故障 ，也能向其支付奖金的彩票公司 。
凯瑟琳是一位购彩二十年的资深彩民，凯瑟琳偶然看到新闻核对号码 ，